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Tenga en cuenta las siguientes condiciones de uso:

Anexar oficio dirigido a la Dirección de Operaciones Sanitarias, Grupo de Control en Puertos, Aeropuertos y Pasos de Frontera - PAPF, donde solicite la devolución de dinero, el cual deberá estar firmado por el representante legal de la empresa que realizo el pago, y contener: Motivo de la solicitud, Número de transacción, Fecha de pago, Valor de la transacción, Número de radicado.
Anexar Comprobante de pago del sistema de trámites en Línea y Certificado Cámara y comercio, para validar la representación legal de quien firma el oficio.
Nota: En caso de que la transacción no tenga asociado un número de radicado, deberá allegar en físico por correo certificado a la dirección Carrera 10 N°64-28 Chapinero en la ciudad de Bogotá, el Formato Solicitud de Devolución de Dinero anexando los documentos soportes que allí se solicitan.

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»	Tenga en cuenta, que para radicar solicitudes de trámites ante el Invima con documentos electrónicos, los mismos deben cumplir con las siguientes consideraciones, de lo contrario su solicitud puede ser devuelta. A continuación, verifique las siguientes consideraciones: Los documentos deben adjuntarse en formato PDF y este debe estar firmado por el representante legal, quien será el directamente responsable del trámite y del uso de la información suministrada en este canal. Si Usted es no es el representante legal, por favor adjunte el poder respectivo. * No olvide cumplir con este requisito. Recuerde que los trámites relacionados con Dispositivos Médicos, Alimentos e Investigación Clínica, tienen como requisito adjuntarlo en formato editable (.xls .doc .docx .xlsx). La foliación debe ser continua en la margen inferior derecho, así mismo indique el número total de folios en este formulario. La información se debe organizar en los siguientes archivos: - Archivo Legal .PDF: Contiene toda la documentación electrónica de tipo legal que se encuentra identificada en los formularios correspondientes para cada trámite y en la normatividad aplicable. Este archivo debe tener el siguiente nombre: Informacion_legal_(número de folio inicial)_(número de folio final) Ejemplo: Informacion_legal_1_8000 - Archivo Tecnico.PDF: Contiene los requisitos técnicos de acuerdo al trámite correspondiente. Los últimos documentos que debe contener este archivo son las etiquetas o artes que son solicitadas en el trámite cuando aplique. El archivo se debe nombrar de la siguiente manera: Informacion_tecnica_(número de folio inicial)_(número de folio final) Ejemplo: Informacion_tecnica_8001_16000 - En caso de que sea necesario escanear los documentos se debe tener una resolución de 200 pdi. Si los documentos superan este tamaño, se debe organizar un nuevo archivo de acuerdo a la información que corresponda, recuerde que la foliación debe ser continua. - Recuerde que la capacidad maxima de carga de archivos no debe superar 2 MB. Si los documentos que desea allegar superan este tamaño, por favor carguelos en un enlace público, el cual debe ser relacionado en el campo de observaciones de este formulario. Adjuntar en un enlace que se accesible para Invima Ejemplo: onedrive, googledrive, dropbox, etc.

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