En el año 2020, se realizaron el 81% de las acciones administrativas realizadas en el año inmediatamente anterior por cada denuncia, sin embargo se observa un incremento en la gestión del comercio electrónico pasando de 132 a 3.642 publicaciones reportadas y/o suspendidas. Las alertas sanitarias se reducen de 152 a 39 alertas por denuncias de ilegalidad. Finalmente,las acciones administrativas realizadas por las Misionales de orden técnico se reducen en un 56%. Estos resultados también como consecuencia de la emergencia sanitaria, en la que la virtualidad se incremente para la comercialización de productos competencia del Instituto.